Оплата, доступ и возврат

Оплата

В Enough действует единый баланс в рублях для Dialogs, Visual Lab, Motion Lab и привязанного Telegram. Его можно пополнить на любую сумму от 300 рублей; интерфейс также предлагает быстрый выбор 300, 500, 1000 и 2000 рублей. Пакетов, обязательной подписки, автоматического продления и регулярных списаний нет.

Перед каждым запуском Enough показывает стоимость операции: 2 рубля за готовый ответ в Dialogs, 75 рублей за готовое изображение в Visual Lab и 150 рублей за каждые 5 секунд готового видео в Motion Lab. Видео на 10 секунд стоит 300 рублей, на 15 секунд — 450 рублей.

После нажатия кнопки оплаты вы переходите на защищённую страницу ЮKassa. Платёж обрабатывают ООО НКО «ЮМани» — оператор ЮKassa — и ООО «АЙТИГРУПП» — платёжный агрегатор. Enough AI не получает и не хранит полный номер карты, срок её действия и код безопасности. Электронный чек направляется на email аккаунта.

Безопасная оплата на стороне ЮKassa

Предоставление доступа

Новый аккаунт один раз получает 300 рублей стартового баланса. Банковская карта для этого не требуется. Стартовая сумма не обновляется и не начисляется повторно.

Сумма пополнения зачисляется автоматически после подтверждения успешного платежа. Физическая доставка отсутствует: цифровой баланс появляется в аккаунте, обычно в течение нескольких минут, не имеет календарного срока сгорания и суммируется с предыдущим остатком.

Стоимость резервируется при запуске операции и окончательно списывается только за готовый результат. Если Enough подтверждает техническую ошибку до выдачи результата, резерв автоматически возвращается на единый баланс. Пользовательская отмена после начала фактической обработки и отклонение запроса из-за его содержания рассматриваются по правилам, показанным в интерфейсе до запуска.

Единый баланс используется в Dialogs, Visual Lab и Motion Lab, а также в привязанном Telegram. Сборка постановки в Visual Lab сама по себе не запускает генерацию и не расходует деньги. Для выбранной длительности видео на балансе должна быть доступна полная стоимость операции. Генеративные функции помогают точнее задать результат, но не гарантируют конкретную формулировку, изображение или видео.

Официальный Telegram-канал Enough открыт для всех и доступен по ссылке t.me/Enough_AI в шапке сайта. Если Telegram привязан к тому же аккаунту, на сайте и в боте отображается один и тот же рублёвый баланс.

Если спустя один час после успешной оплаты баланс не появился, напишите на Enougalready@yandex.ru и укажите email аккаунта, дату и сумму платежа. Не отправляйте полный номер карты, код безопасности или пароль.

Отказ от услуги и возврат

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов. При недостатках услуги действуют права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

Для обращения о возврате отправьте письмо на Enougalready@yandex.ru с адреса аккаунта и укажите:

• email аккаунта Enough AI;
• дату, сумму и, если известен, идентификатор платежа;
• причину обращения и описание технической проблемы, если она была.

Обращение рассматривается в сроки, установленные законодательством РФ. При одобрении деньги возвращаются тем же способом, которым была выполнена оплата, если иной порядок не требуется платёжной системой или законом. Размер возврата определяется с учётом фактически оказанной части услуги, уже списанной стоимости готовых результатов и подтверждённых расходов, когда это применимо.

Безопасность платежа

Не сообщайте никому пароль, SMS-коды и данные карты. Поддержка Enough AI не запрашивает полный номер карты или код безопасности.